Marka trafik alıyordu ancak formu dolduran kullanıcıların önemli bölümü doğru ihtiyacı temsil etmiyordu. Site profesyonel görünmesine rağmen teklif yeterince net anlaşılmıyor, form ise gereksiz sürtünme yaratıyordu.
Ana sayfa, hizmet anlatımı, teklif sinyalleri ve başvuru formu aynı karar çizgisinde toplandı. Ziyaretçinin ne alacağını, kimin için uygun olduğunu ve hangi adımda iletişime geçmesi gerektiğini daha net anlatan bir akış kuruldu.
Trafik hacmi büyümeden daha nitelikli başvuru gelmeye başladı. Satış görüşmeleri daha hazırlıklı ilerledi ve ekip yanlış beklentiyle gelen taleplere daha az zaman harcadı.
Başlangıç durumu
Marka için asıl sorun görünürlük değildi. Reklam ve organik trafik belirli bir seviyede akıyordu ancak ziyaretçinin neyle karşılaştığı, hangi hizmet kapsamına girdiği ve neden iletişime geçmesi gerektiği yeterince açık değildi.
Form, hizmet sayfasından kopuk ilerliyordu. Kullanıcı sayfada farklı bir vaat görüyor, form alanında ise daha genel ve daha yorucu bir yapıyla karşılaşıyordu. Bu da başvuru kalitesini doğrudan etkiliyordu.
Neleri değiştirdik?
Önce teklif anlatımını sadeleştirdik. Hangi problemleri çözdüğünü, hangi projelere uygun olduğunu ve hangi durumda iletişime geçilmesi gerektiğini daha belirgin hale getirdik.
Ardından landing page ve başvuru formunu aynı akışta yeniden düzenledik. Ziyaretçinin önce güven kazanması, sonra kapsamı anlaması ve en sonunda formu doldurması için daha doğal bir sıralama kurduk.
Projeden çıkan sonuç
Kurumsal anlatım ile başvuru akışı arasındaki kopukluğu kapatan yeni sayfa yapısı oluşturuldu. Hizmet blokları, güven unsurları ve form alanları tek karar çizgisinde toplandı.
En önemli fark, daha fazla trafik çekmek değil; mevcut ziyaretçiden daha sağlıklı başvuru üretmek oldu.
