Site profesyonel görünüyordu ancak yüksek değerli hizmet kapsamı hızlı anlaşılamıyordu. Başlıklar genel kalıyor, hizmetin nerede devreye girdiği ve neden tercih edilmesi gerektiği yeterince açık hissedilmiyordu.
Kurumsal anlatım sadeleştirildi; teklif, kapsam ve CTA noktaları daha belirgin hale getirildi. Sayfa akışı, kararı kolaylaştıracak sıraya göre yeniden kuruldu.
İletişime geçme bariyeri düştü. Kullanıcıların teklif kapsamını anlaması hızlandı ve ekip ön görüşmelerde daha net başlangıç yapmaya başladı.
Başlangıç durumu
Marka güven veriyordu ancak güven tek başına yeterli değildi. Kullanıcı sayfayı dolaşırken hizmetin kapsamını, sürecini ve ne zaman iletişime geçmesi gerektiğini kısa sürede çıkaramıyordu.
Bu durum özellikle yüksek fiyatlı hizmetlerde ciddi bir karar gecikmesi yaratıyordu.
Neleri değiştirdik?
Başlıkları ve alt açıklamaları daha ticari hale getirdik. Soyut kurumsal dil yerine, hizmetin hangi iş sonucuna bağlandığını daha görünür kıldık.
Ayrıca teklif sayfası ile iletişim noktalarını aynı karar akışında topladık; kullanıcı her bölümde bir sonraki adımı daha rahat görebilir hale geldi.
Projeden çıkan sonuç
Kurumsal tonu koruyan ama daha anlaşılır çalışan yeni sayfa yapısı oluşturuldu. Hizmet kapsamı, süreç özeti ve iletişim daveti daha net bir sıraya yerleşti.
Kullanıcı neyle karşılaştığını daha erken anladığı için iletişim kararı da daha az sürtünmeyle ilerledi.
